FAQ'S

PREGUNTAS FRECUENTES

¡Por supuesto! Recibirá el mismo producto, pero en el color que hayas elegido.

En MÅNE hacemos todo lo posible para mostrar las características de los productos (color, texturas …) lo más cerca posible de la realidad.

Pero ten en cuenta que nuestros productos son hechos a mano, y puede haber una ligera diferencia en su acabado. Recuerda que las cosas hechas con el corazón le dan un aire único a cada prenda.

Cómo sabes, nuestros productos están hechos a mano, por lo que necesitamos un poco de tiempo para hacerlo con todo nuestro amor. Por lo tanto, si el producto no está en stock, el tiempo de entrega será de 5 a 10 días hábiles.

En el caso de que el producto esté en stock, será enviado en 24 horas.

Tu recibo siempre estará disponible en su área de cliente, pero en cualquier caso, te lo enviaremos por correo electrónico con la confirmación de la compra. Si no fuera así, ponteen contacto con nosotros para que podamos volver a enviartelo.

¿No te gusta tu compra? No hay problema. Los artículos no personalizados se pueden devolver dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega. Debes enviarnos un correo electrónico con los artículos que se te devolverán y te guiaremos en cada paso de nuestro sencillo proceso de devolución, desde la configuración del envío hasta la obtención de un reembolso o reemplazo.

Una vez recibamos los artículos y podamos verificar que estén en perfectas condiciones, procederemos a reembolsar el importe correspondiente.

Una vez que un artículo está agotado, no es probable que esté disponible de nuevo. Ten en cuenta que trabajamos sobre pedido, por lo que una vez que no aceptamos pedidos, es que el tejido no está, ni estará disponible.

A a la dirección que nos indiques, ya sea la de tu casa o trabajo. También puede ser uno de nuestros puntos de recolección de MRW (solo válido para la Península ibérica); pero eso sí, en ningún caso podemos enviar tu pedido a un apartado de correos.

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